Google“病症搜索”与搜狗“明医”的异同

医疗搜索是全球搜索引擎都面临的重要课题,近日,Google宣布在美国地区移动端上线“病症搜索”新功能,帮助用户寻找专业医疗信息、提升医患沟通效率。而这一策略与搜狗上月推出的“明医搜索”如出一辙,但市场环境与民情不同让两个产品略有差异,且来一起盘点两个产品的同与不同。

鉴于医疗领域的特殊性,要想做好医疗搜索,需要在海量的互联网信息中筛选出专业权威的内容,保障搜索结果的准确性。而搜索结果准确性仅通过算法极难保障,据了解,美国和中国都存在信息不对称带来的医患沟通问题,有些患者会从网上找到一些错误信息而影响对于病情的认知,往往发生这种情况后,医生想要让患者理解真正的病情就需要花费更大的力气。除此之外,相较于美国,中国医疗搜索还面临着医院资质不全、鱼龙混杂等问题,轰动一时的魏则西事件就非常说明问题。

针对需求环境,Google“病症搜索”和搜狗“明医搜索”都对产品功能进行了设计,致力于把权威、真实有效的医疗信息提供给用户。

Google“病症搜索”VS. 搜狗“明医搜索”对比表

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Google的“病症搜索”目前仅在Google移动客户端推行,当用户使用 iPhone 或 Android 版Google搜索APP查询 “肚子疼”、“皮疹”、“偏头痛” 等病症时,在搜索框的右下方将看到 6 张卡片,Google与哈佛医学院和梅奥诊所合作开发了这些病症搜索卡,每一张卡片都简要介绍了与该检索词相关的常见健康问题。在可能的情况下,这些卡片还会告知用户(+微信关注网络世界),自我治疗是否可行,或者相关健康问题是否已经严重到需要就医。在卡片下面,用户还会看到传统的网站链接。

搜狗“明医搜索”结果中则优先呈现的是维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容,以及收录自正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构等“白名单机构”的专业内容。鉴于目前部分医学领域国外研究仍占据主导地位,搜狗提供了更多国际前沿的英文学术论文,其内容由搜狗学术搜索与国外顶级的搜索公司合作呈献,力保内容的权威与准确。

虽产品设计上略有差异,但Google与搜狗在医疗搜索方面的目标和表现出的责任感如出一辙。在医疗搜索这个全球性的难题上,期待两家新上线的产品继续发展,最终给用户最佳解决方案。

 

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